[carrier_name], [pickup_date], [track_code], [carrier_link]
در فروشگاه اینترنتی تاتو مارکت، ما می‌دانیم که پیگیری سفارش برای شما از اهمیت بالایی برخوردار است. به همین دلیل، ما تلاش می‌کنیم تا فرآیندی آسان و شفاف برای پیگیری سفارشات شما ارائه دهیم.
روش‌های پیگیری سفارش
شما می‌توانید از طریق روش‌های زیر سفارش خود را پیگیری کنید:
پنل کاربری
- به پنل کاربری خود در سایت تاتو مارکت وارد شوید.
- به بخش “سفارشات من” بروید.
- لیست سفارشات شما به همراه جزئیات هر سفارش، از جمله وضعیت فعلی، تاریخ ارسال و شماره رهگیری مرسوله، نمایش داده خواهد شد.
ایمیل
- پس از ثبت سفارش، ایمیلی حاوی جزئیات سفارش و شماره رهگیری مرسوله برای شما ارسال خواهد شد.
- شما می‌توانید با کلیک بر روی لینک موجود در این ایمیل، به وب‌سایت شرکت حمل و نقل مربوطه رفته و وضعیت سفارش خود را به صورت آنلاین پیگیری کنید.
تماس تلفنی
- شما می‌توانید با شماره ۰۹۳۵۹۵۵۸۲۸۸ تماس گرفته و از وضعیت سفارش خود مطلع شوید.
- لطفاً هنگام تماس، شماره سفارش خود را به اپراتور اعلام کنید.
نکات مهم
- برای پیگیری سفارش خود، حتماً به شماره سفارش خود که در ایمیل تأیید سفارش و یا پنل کاربری شما موجود است، نیاز دارید.
- اگر در پیگیری سفارش خود با مشکلی مواجه شدید، می‌توانید با تیم پشتیبانی مشتریان ما یا شماره ۰۹۳۵۹۵۵۸۲۸۸ تماس بگیرید.
مراحل مختلف وضعیت سفارش
- در حال پردازش: سفارش شما توسط تیم ما دریافت شده و در حال آماده سازی برای ارسال است.
- ارسال شده: سفارش شما به شرکت حمل و نقل تحویل داده شده است.
- در حال تحویل: سفارش شما در حال ارسال به آدرس شما است.
- تحویل داده شده: سفارش شما با موفقیت به شما تحویل داده شده است.
اطلاعات مربوط به شرکت حمل و نقل
پس از ارسال سفارش، شما می‌توانید با استفاده از شماره رهگیری مرسوله، وضعیت سفارش خود را در وب‌سایت شرکت حمل و نقل مربوطه پیگیری کنید. اطلاعات مربوط به شرکت حمل و نقل و نحوه پیگیری سفارش در ایمیل تأیید سفارش شما موجود است.
ما متعهد به ارائه بهترین خدمات به مشتریان خود هستیم و امیدواریم که از فرآیند پیگیری سفارش در فروشگاه اینترنتی تاتو مارکت راضی باشید.
در صورت داشتن هرگونه سوال یا نیاز به کمک، لطفاً با تیم پشتیبانی مشتریان ما تماس بگیرید.
نکات تکمیلی
- شما می‌توانید در هر زمان و از هر مکانی که هستید، سفارش خود را پیگیری کنید.
- ما در تلاش هستیم تا فرآیند پیگیری سفارش را تا حد امکان سریع و آسان کنیم.
- در صورت بروز هرگونه مشکل در حین پیگیری سفارش، به شما اطلاع‌رسانی خواهیم کرد.
با تشکر از انتخاب فروشگاه اینترنتی تاتو مارکت!